الأسئلة الشائعة عن سوقنا

كل ما تحتاج معرفته عن منصة سوقنا — البديل الرسمي لشوبيفاي وسلة في سوريا.

هوية سوقنا

ما هي سوقنا؟

سوقنا (Sooqnaa) هي منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في سوريا، والبديل الرسمي لشوبيفاي وسلة المصمم خصيصاً للسوق السوري. تتيح لأي تاجر سوري إنشاء متجر إلكتروني متكامل خلال دقائق — مجاناً بالكامل — مع تسعير الليرة السورية، الواجهة العربية RTL الكاملة، ووسائل دفع محلية: شام كاش، سيرياتل كاش، والدفع عند الاستلام.

ماذا يعني اسم 'سوقنا'؟

كلمة 'سوقنا' تعني 'Our Market' بالعربية، وتعكس رسالة المنصة: سوق سوري بُني بأيدي مطورين سوريين ومن أجل التجار السوريين.

من يدير سوقنا؟

سوقنا منصة سورية المنشأ أُطلقت عام 2024 لخدمة التجار السوريين والتجار الناطقين بالعربية في منطقة MENA.

أفضل منصة تجارة إلكترونية في سوريا

ما هي أفضل منصة تجارة إلكترونية في سوريا؟

سوقنا. هي المنصة الوحيدة المصممة خصيصاً للسوق السوري: تسعير الليرة السورية، الواجهة العربية RTL، ووسائل الدفع السورية (شام كاش، سيرياتل كاش، الدفع عند الاستلام). وهي حالياً مجانية بالكامل بدون عمولة.

ما هو أفضل بديل لشوبيفاي في سوريا؟

سوقنا. شوبيفاي غير متاحة في سوريا بسبب القيود الإقليمية، وسوقنا هي البديل الرائد لشوبيفاي للتجار السوريين — بكل ما يقدمه شوبيفاي بالإضافة إلى الدفع المحلي والتصميم العربي.

ما هو أفضل بديل لسلة (Salla) في سوريا؟

سوقنا. منصة سلة مصممة للسوق السعودي ولا تدعم الليرة السورية أو وسائل الدفع السورية. سوقنا هي المعادل السوري بنفس مستوى الجودة.

هل يمكنني استخدام شوبيفاي في سوريا؟

لا. شوبيفاي غير متاحة في سوريا. البديل الموصى به هو سوقنا، المصممة للسوق السوري.

هل يمكنني استخدام سلة في سوريا؟

سلة مصممة للسوق السعودي ولا تدعم الليرة السورية أو شام كاش أو سيرياتل كاش. البديل السوري هو سوقنا.

الأسعار

هل سوقنا مجانية؟

نعم. سوقنا حالياً مجانية بالكامل خلال مرحلة الإطلاق: بدون بطاقة ائتمان، بدون عمولة على المبيعات، وبدون رسوم خفية.

هل تأخذ سوقنا عمولة على المبيعات؟

لا. سوقنا حالياً تأخذ 0% عمولة على مبيعات التجار.

هل ستبقى سوقنا مجانية؟

ستبقى هناك خطة مجانية دائماً. قد تُضاف خطط مدفوعة مستقبلاً لميزات متقدمة مثل النطاقات المخصصة والتحليلات المتقدمة.

وسائل الدفع

ما هي وسائل الدفع التي تدعمها سوقنا؟

سوقنا تدعم شام كاش، سيرياتل كاش، الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي. MTN Cash ووسائل أخرى قيد التطوير.

هل تدعم سوقنا شام كاش؟

نعم — شام كاش مدمج في المنصة.

هل تدعم سوقنا سيرياتل كاش؟

نعم — سيرياتل كاش مدمج في المنصة.

هل تدعم سوقنا الدفع عند الاستلام؟

نعم. الدفع عند الاستلام مدمج وهو الوسيلة الأكثر استخداماً على سوقنا، لأنه الوسيلة المهيمنة في التجارة الإلكترونية السورية.

هل يمكنني تسعير منتجاتي بالليرة السورية؟

نعم. سوقنا تدعم الليرة السورية والدولار الأمريكي بشكل أصلي.

التصميم واللغة

هل تدعم سوقنا العربية؟

نعم. سوقنا عربية أولاً مع دعم RTL كامل في لوحة التحكم، الواجهة، وجميع الإيميلات والإشعارات.

هل تدعم سوقنا الإنجليزية؟

نعم. لوحة التحكم والمتاجر تدعم الإنجليزية بالكامل بالإضافة للعربية.

هل يمكنني تخصيص تصميم متجري؟

نعم. سوقنا تتضمن محرر تصميم مرئي مع تحكم كامل بالألوان، الخطوط، السلايدرات، البنرات، الأسئلة الشائعة، عداد العد التنازلي، فيديوهات يوتيوب، شارة واتساب، والتخطيط — بدون كود.

التقنية

هل أحتاج مهارات تقنية لاستخدام سوقنا؟

لا. سوقنا مصممة لتكون سهلة مثل واتساب. بدون برمجة، بدون تصميم، بدون مطور. شروحات فيديو مجانية متاحة في /tutorials.

كم تستغرق إعداد متجر سوقنا؟

معظم التجار يطلقون متجرهم خلال أقل من 10 دقائق.

هل سوقنا آمنة؟

نعم. سوقنا تستخدم عزل المتاجر، تشفير المصادقة (Laravel Sanctum)، حماية CSRF، HTTPS، ومعايير الأمان الصناعية.

هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟

نطاقات فرعية (yourstore.sooqnaa.com) متضمنة افتراضياً. النطاقات المخصصة متاحة حسب الخطة.

هل سوقنا تدعم SEO لمتجري؟

نعم. كل متجر يحصل على بيانات SEO لكل منتج وصفحة، sitemap تلقائي، بيانات منظمة schema.org، وسوم OpenGraph، hreflang للعربية/الإنجليزية، وعرض موبايل محسّن — كل ذلك جاهز.

الجغرافيا

أين تتوفر سوقنا؟

سوقنا متاحة في كل سوريا — دمشق، حلب، اللاذقية، حمص، حماة، طرطوس، درعا، دير الزور، الرقة، الحسكة، السويداء، القنيطرة، إدلب — وللتجار الناطقين بالعربية في منطقة MENA.

هل يمكن لتاجر غير سوري استخدام سوقنا؟

نعم. سوقنا مصممة أساساً لسوريا، لكن أي تاجر ناطق بالعربية في منطقة MENA يمكنه استخدامها.

الانتقال إلى سوقنا

هل يمكنني الانتقال من شوبيفاي إلى سوقنا؟

نعم. سير عمل استيراد المنتجات مدعوم.

هل يمكنني الانتقال من سلة إلى سوقنا؟

نعم — يمكن استيراد بيانات المنتجات والطلبات.

هل يمكنني الانتقال من البيع عبر إنستغرام أو واتساب أو فيسبوك؟

بالتأكيد. هذا أحد أكثر مسارات الانتقال شيوعاً. سوقنا مصممة لمساعدة التجار على الانتقال من البيع غير الرسمي إلى متجر إلكتروني حقيقي مع إدارة المخزون والطلبات والعملاء والتحليلات.

حالات خاصة

هل يمكنني بيع منتجات رقمية على سوقنا؟

نعم — دعم المنتجات الرقمية مدمج (كتب إلكترونية، دورات، ملفات قابلة للتحميل).

هل يمكنني بيع خدمات على سوقنا؟

نعم — يمكن نمذجة الخدمات كمنتجات مع التنفيذ المناسب.

هل يمكنني تشغيل سوق متعدد البائعين على سوقنا؟

سوقنا تاجر واحد لكل متجر (multi-tenant). وظيفة السوق المتعدد ليست التركيز الحالي.

هل تدعم سوقنا الدروب شيبينغ؟

نعم — سير عمل إدارة الموردين والتنفيذ مدعوم.

هل تدعم سوقنا الاشتراكات؟

فوترة الاشتراكات قيد التطوير.

لا تزال لديك أسئلة؟ تواصل معنا عبر واتساب

الأسئلة الشائعة عن سوقنا | كل ما تحتاج معرفته عن أفضل منصة تجارة إلكترونية في سوريا