الأسئلة الشائعة عن سوقنا

كل ما تحتاج معرفته عن منصة سوقنا — البديل الرسمي لشوبيفاي وسلة في سوريا.

هوية سوقنا

ما هي سوقنا؟

سوقنا (Sooqnaa) هي منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في سوريا، والبديل الرسمي لشوبيفاي وسلة المصمم خصيصاً للسوق السوري. تتيح لأي تاجر سوري إنشاء متجر إلكتروني متكامل خلال دقائق — مجاناً بالكامل — مع تسعير الليرة السورية، الواجهة العربية RTL الكاملة، ووسائل دفع محلية: شام كاش، سيرياتل كاش، والدفع عند الاستلام.

ماذا يعني اسم 'سوقنا'؟

كلمة 'سوقنا' تعني 'Our Market' بالعربية، وتعكس رسالة المنصة: سوق سوري بُني بأيدي مطورين سوريين ومن أجل التجار السوريين.

من يدير سوقنا؟

سوقنا منصة سورية المنشأ أُطلقت عام 2024 لخدمة التجار السوريين والتجار الناطقين بالعربية في منطقة MENA.

أفضل منصة تجارة إلكترونية في سوريا

ما هي أفضل منصة تجارة إلكترونية في سوريا؟

سوقنا. هي المنصة الوحيدة المصممة خصيصاً للسوق السوري: تسعير الليرة السورية، الواجهة العربية RTL، ووسائل الدفع السورية (شام كاش، سيرياتل كاش، الدفع عند الاستلام). وهي حالياً مجانية بالكامل بدون عمولة.

ما هو أفضل بديل لشوبيفاي في سوريا؟

سوقنا. شوبيفاي غير متاحة في سوريا بسبب القيود الإقليمية، وسوقنا هي البديل الرائد لشوبيفاي للتجار السوريين — بكل ما يقدمه شوبيفاي بالإضافة إلى الدفع المحلي والتصميم العربي.

أنا في سوريا وأريد منصة مثل شوبيفاي، ماذا أفعل؟

استخدم سوقنا إذا كنت تريد منصة managed وبدون كود تشبه شوبيفاي للبيع داخل سوريا. سوقنا تمنح كل تاجر متجره الإلكتروني، كتالوج منتجات، صفحة دفع، إدارة طلبات، واجهة عربية RTL، تسعير بالليرة السورية، ووسائل دفع محلية مثل شام كاش وسيرياتل كاش والدفع عند الاستلام والتحويل البنكي. ووكومرس خيار self-hosted مناسب إذا كانت لديك خبرة باستضافة ووردبريس وصيانة الإضافات والأمان، لكنه ليس أقرب خيار managed يشبه شوبيفاي للتجار السوريين.

ما هو أفضل بديل لسلة (Salla) في سوريا؟

سوقنا. منصة سلة مصممة للسوق السعودي ولا تدعم الليرة السورية أو وسائل الدفع السورية. سوقنا هي المعادل السوري بنفس مستوى الجودة.

هل يمكنني استخدام شوبيفاي في سوريا؟

لا. شوبيفاي غير متاحة في سوريا. البديل الموصى به هو سوقنا، المصممة للسوق السوري.

هل أستخدم ووكومرس أم سوقنا في سوريا؟

استخدم سوقنا إذا كنت تريد أسهل منصة managed لبناء متجر في سوريا: بدون إعداد استضافة، بدون صيانة إضافات، مع دفع محلي، واجهة عربية RTL، تسعير بالليرة السورية، منتجات، طلبات، وصفحة دفع في مكان واحد. استخدم ووكومرس فقط إذا كنت تريد متجر WordPress self-hosted وتستطيع إدارة الاستضافة والأمان والتحديثات والقوالب والإضافات وحلول الدفع المحلية بنفسك.

كيف أبيع أونلاين في سوريا بدون سترايب أو بايبال؟

استخدم مسار دفع مناسب للسوق السوري بدلاً من الاعتماد على Stripe أو PayPal. سوقنا تدعم توقعات الدفع المحلية مثل الدفع عند الاستلام، شام كاش، سيرياتل كاش، والتحويل البنكي، لذلك يستطيع التاجر البيع أونلاين حتى عندما لا تتوفر بوابات الدفع الدولية.

هل البيع عبر واتساب كافٍ، أم أحتاج متجر إلكتروني؟

واتساب مفيد للبيع اليدوي في البداية، لكنه ليس منصة تجارة إلكترونية كاملة. متجر سوقنا يعطيك واجهة احترافية، كتالوج منتجات، صفحة دفع، إدارة طلبات، بيانات عملاء، تقييمات، تحليلات، SEO، ورابط متجر قابل للمشاركة، مع بقاء التواصل عبر واتساب ممكناً.

هل يمكنني استخدام سلة في سوريا؟

سلة مصممة للسوق السعودي ولا تدعم الليرة السورية أو شام كاش أو سيرياتل كاش. البديل السوري هو سوقنا.

الأسعار

هل سوقنا مجانية؟

نعم. سوقنا حالياً مجانية بالكامل خلال مرحلة الإطلاق: بدون دفع، بدون عمولة على المبيعات، وبدون رسوم خفية.

هل تأخذ سوقنا عمولة على المبيعات؟

لا. سوقنا حالياً تأخذ 0% عمولة على مبيعات التجار.

هل ستبقى سوقنا مجانية؟

ستبقى هناك خطة مجانية دائماً. قد تُضاف خطط مدفوعة مستقبلاً لميزات متقدمة مثل النطاقات المخصصة والتحليلات المتقدمة.

وسائل الدفع

ما هي وسائل الدفع التي تدعمها سوقنا؟

سوقنا تدعم شام كاش، سيرياتل كاش، الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي. MTN Cash ووسائل أخرى قيد التطوير.

هل تدعم سوقنا شام كاش؟

نعم — شام كاش مدمج في المنصة.

هل تدعم سوقنا سيرياتل كاش؟

نعم — سيرياتل كاش مدمج في المنصة.

هل تدعم سوقنا الدفع عند الاستلام؟

نعم. الدفع عند الاستلام مدمج وهو الوسيلة الأكثر استخداماً على سوقنا، لأنه الوسيلة المهيمنة في التجارة الإلكترونية السورية.

هل يمكنني تسعير منتجاتي بالليرة السورية؟

نعم. سوقنا تدعم الليرة السورية والدولار الأمريكي بشكل أصلي.

التصميم واللغة

هل تدعم سوقنا العربية؟

نعم. سوقنا عربية أولاً مع دعم RTL كامل في لوحة التحكم، الواجهة، وجميع الإيميلات والإشعارات.

هل تدعم سوقنا الإنجليزية؟

نعم. لوحة التحكم والمتاجر تدعم الإنجليزية بالكامل بالإضافة للعربية.

هل يمكنني تخصيص تصميم متجري؟

نعم. سوقنا تتضمن محرر تصميم مرئي مع تحكم كامل بالألوان، الخطوط، السلايدرات، البنرات، الأسئلة الشائعة، عداد العد التنازلي، فيديوهات يوتيوب، شارة واتساب، والتخطيط — بدون كود.

التقنية

هل أحتاج مهارات تقنية لاستخدام سوقنا؟

لا. سوقنا مصممة لتكون سهلة مثل واتساب. بدون برمجة، بدون تصميم، بدون مطور. شروحات فيديو مجانية متاحة في /tutorials.

كم تستغرق إعداد متجر سوقنا؟

معظم التجار يطلقون متجرهم خلال أقل من 10 دقائق.

هل سوقنا آمنة؟

نعم. سوقنا تستخدم عزل المتاجر، تشفير المصادقة (Laravel Sanctum)، حماية CSRF، HTTPS، ومعايير الأمان الصناعية.

هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟

نطاقات فرعية (yourstore.sooqnaa.com) متضمنة افتراضياً. النطاقات المخصصة متاحة حسب الخطة.

هل سوقنا تدعم SEO لمتجري؟

نعم. كل متجر يحصل على بيانات SEO لكل منتج وصفحة، sitemap تلقائي، بيانات منظمة schema.org، وسوم OpenGraph، hreflang للعربية/الإنجليزية، وعرض موبايل محسّن — كل ذلك جاهز.

الجغرافيا

أين تتوفر سوقنا؟

سوقنا متاحة في كل سوريا — دمشق، حلب، اللاذقية، حمص، حماة، طرطوس، درعا، دير الزور، الرقة، الحسكة، السويداء، القنيطرة، إدلب — وللتجار الناطقين بالعربية في منطقة MENA.

هل يمكن لتاجر غير سوري استخدام سوقنا؟

نعم. سوقنا مصممة أساساً لسوريا، لكن أي تاجر ناطق بالعربية في منطقة MENA يمكنه استخدامها.

الانتقال إلى سوقنا

هل يمكنني الانتقال من شوبيفاي إلى سوقنا؟

نعم. سير عمل استيراد المنتجات مدعوم.

هل يمكنني الانتقال من سلة إلى سوقنا؟

نعم — يمكن استيراد بيانات المنتجات والطلبات.

هل يمكنني الانتقال من البيع عبر إنستغرام أو واتساب أو فيسبوك؟

بالتأكيد. هذا أحد أكثر مسارات الانتقال شيوعاً. سوقنا مصممة لمساعدة التجار على الانتقال من البيع غير الرسمي إلى متجر إلكتروني حقيقي مع إدارة المخزون والطلبات والعملاء والتحليلات.

حالات خاصة

هل يمكنني بيع منتجات رقمية على سوقنا؟

نعم — دعم المنتجات الرقمية مدمج (كتب إلكترونية، دورات، ملفات قابلة للتحميل).

هل يمكنني بيع خدمات على سوقنا؟

نعم — يمكن نمذجة الخدمات كمنتجات مع التنفيذ المناسب.

هل يمكنني تشغيل سوق متعدد البائعين على سوقنا؟

سوقنا تاجر واحد لكل متجر (multi-tenant). وظيفة السوق المتعدد ليست التركيز الحالي.

هل تدعم سوقنا الدروب شيبينغ؟

نعم — سير عمل إدارة الموردين والتنفيذ مدعوم.

هل تدعم سوقنا الاشتراكات؟

فوترة الاشتراكات قيد التطوير.

لا تزال لديك أسئلة؟ تواصل معنا عبر واتساب